Digital Contact

Aiutiamo i nostri partner a creare soluzioni ad hoc per una Customer Experience eccellente. Il nostro modello orientato ai risultati permette alle aziende di lavorare in modo più efficace e focalizzarsi sulla loro crescita.

punti di forza

Perché sceglierci

Progettiamo e realizziamo soluzioni di Customer Experience adeguate al contesto in cui opera il cliente: le integriamo, le gestiamo ed operiamo in ottica di miglioramento continuo per garantire servizi di eccellenza alle aziende ed ai propri clienti. La nostra mission è ridisegnare il tradizionale modello di contact center utilizzando la tecnologia e le migliori soluzioni digitali.

 

N

Supporto Multicanale

N

Rapida gestione dei Ticket

N

Operatori Specializzati

Rapida gestione dei ticket

Gestiamo ed organizziamo tutte le richieste dei clienti tramite un’attenta gestione dei ticket, tenendo traccia di tutto lo storico di ogni richiesta: dalla ricezione alla risoluzione.

Supporto Multicanale

I clienti possono contattare il nostro supporto via email, telefono, chat e videocall. Offrire un supporto multicanale è fondamentale per una gestione efficiente.

Operatori specializzati

I nostri operatori sono specializzati e formati per gestire al meglio richieste di supporto su diverse tipologie di prodotti e servizi ed ogni livello di complessità.

chi siamo

Chi siamo

Maurizio Macaluso

Maurizio Macaluso è un Manager con oltre 25 anni di esperienza nel mondo dei Contact Center e del Business Process Outsourcing. Ha iniziato la sua carriera in TIM ricoprendo diversi ruoli sia nell’ambito del Customer Care che del Marketing.

Negli ultimi 18 anni si è occupato della gestione e sviluppo del business per importanti aziende del mercato dei Contact Center in Outsourcing ricoprendo i ruoli di Direttore Operativo, Direttore Commerciale e Country Manager Europe (responsabile sia dello start up che della gestione delle varie sedi estere in Albania, Germania, Romania e Slovenia).

Digital Contact - Lavorare con il sorriso

I nostri partner

digital contact

Le nostre sedi

Vieni a trovarci subito in una delle nostre sedi! Ti aspettiamo.



MISTERBIANCO, CATANIA (CT)




CARINI, PALERMO (PA)

Lavora con noi

Se hai esperienza nel mondo dei Contact Center o vuoi semplicemente metterti alla prova contattaci subito. Il nostro team valuterà la tua candidatura nel più breve tempo possibile.

Contattaci

Sappiamo rispondere al telefono: chiama subito per informazioni sulle nostre attività o per metterti in contatto con il nostro reparto commerciale.

Digital One s.r.l.®
Reg. Impr. CT | C.F. | P.IVA 05649820874
REA CT 418259 | Cap. Soc. € 10.000 iv.
Registro Operatori di Comunicazione n° 36091
pec. digitalonesrl@legalmail.it

Contatti

Misterbianco CT | C.da Milicia, 10
Misterbianco CT| Via del Commercio, 3
Roma RM| Via Mario Bianchini, 51
Bronte CT| Via Scibilia, 19
Carini PA| Via SS 113 KM 282,400
Calatabiano CT| Via G. Macherione, 84



info@digitalone.uno



095 328 7719



800183506

Seguici sui social

protezione dati dpo

Dr. Gabriele Taviano
gabriele.taviano@gmail.com