digital contact

Sales

Offriamo alle aziende soluzioni e servizi di Contact Center multilingua e multicanale (Teleselling, Telemarketing, Inbound Commerciale, Loyalty Program, Back Office).

Non i più grandi:

i migliori

Non puntiamo a competere con i più grandi Contact Center in termini di dimensioni e di fatturato: la nostra ambizione è quella di essere i migliori in termini di performance e qualità dei servizi offerti ai nostri clienti.

Il nostro Team

Marianna Caruso

Letizia Lombino

Vision

Essere l’eccellenza nel mondo del BPO rivoluzionando il modello tradizionale di Contact Center

Mission

Ridisegnare il modello di contact center utilizzando la tecnologia e le soluzioni digitali a supporto del team, creando valore ed opportunità per i nostri partner.

Valori

Innovazione:

L’innovazione tecnologica e di processo è nel DNA di Digital Contact, ci impegniamo ogni giorno per offrire la miglior esperienza di servizio ai nostri clienti attraverso l’utilizzo delle più avanzate soluzioni digitali e della reingegnerizzazione continua dei processi.

Lavoro di squadra

Il lavoro di squadra massimizza le conoscenze dei singoli, facilita l’acquisizione di nuove competenze e permette di raggiungere più facilmente gli obiettivi di business.

Eccellenza

L’eccellenza per noi è un’ossessione, partendo dall’ambiente di lavoro, che deve essere accogliente, stimolante e produttivo, alla comunicazione e condivisione degli obiettivi con i nostri dipendenti improntata sul dialogo, la chiarezza e trasparenza. Grazie a tutto ciò riusciamo a puntare all’eccellenza nella gestione dei servizi per i nostri clienti.

Work Life balance:

Il benessere dei dipendenti è al centro della nostra politica aziendale; attraverso politiche di welfare mirate e alla possibilità di lavorare da remoto le persone possono organizzare al meglio il loro tempo.

Interazioni Ibride

Sviluppiamo soluzioni avanzate attraverso l’utilizzo sapiente ed equilibrato della tecnologia a supporto delle nostre persone per creare solidi rapporti con i clienti delle aziende che promuovano la fidelizzazione e i risultati di business creando valore ad ogni interazione a prescindere dal canale di contatto

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Voce

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