digital contact
Sales
Offriamo alle aziende soluzioni e servizi di Contact Center multilingua e multicanale (Teleselling, Telemarketing, Inbound Commerciale, Loyalty Program, Back Office).
Non i più grandi:
i migliori
Non puntiamo a competere con i più grandi Contact Center in termini di dimensioni e di fatturato: la nostra ambizione è quella di essere i migliori in termini di performance e qualità dei servizi offerti ai nostri clienti.
Il nostro Team
Marianna Caruso
Call Center Manager
marianna.caruso@digitalcontact.uno
Letizia Lombino
Call Center Manager
letizia.lombino@digitalcontact.uno
Vision
Essere l’eccellenza nel mondo del BPO rivoluzionando il modello tradizionale di Contact Center
Mission
Ridisegnare il modello di contact center utilizzando la tecnologia e le soluzioni digitali a supporto del team, creando valore ed opportunità per i nostri partner.
Valori
Innovazione:
L’innovazione tecnologica e di processo è nel DNA di Digital Contact, ci impegniamo ogni giorno per offrire la miglior esperienza di servizio ai nostri clienti attraverso l’utilizzo delle più avanzate soluzioni digitali e della reingegnerizzazione continua dei processi.
Lavoro di squadra
Il lavoro di squadra massimizza le conoscenze dei singoli, facilita l’acquisizione di nuove competenze e permette di raggiungere più facilmente gli obiettivi di business.
Eccellenza
L’eccellenza per noi è un’ossessione, partendo dall’ambiente di lavoro, che deve essere accogliente, stimolante e produttivo, alla comunicazione e condivisione degli obiettivi con i nostri dipendenti improntata sul dialogo, la chiarezza e trasparenza. Grazie a tutto ciò riusciamo a puntare all’eccellenza nella gestione dei servizi per i nostri clienti.
Work Life balance:
Il benessere dei dipendenti è al centro della nostra politica aziendale; attraverso politiche di welfare mirate e alla possibilità di lavorare da remoto le persone possono organizzare al meglio il loro tempo.
Interazioni Ibride
Sviluppiamo soluzioni avanzate attraverso l’utilizzo sapiente ed equilibrato della tecnologia a supporto delle nostre persone per creare solidi rapporti con i clienti delle aziende che promuovano la fidelizzazione e i risultati di business creando valore ad ogni interazione a prescindere dal canale di contatto
Voce
SMS
Chat
Social
I nostri partner
Lavorare con il sorriso
Digital Contact s.r.l.®
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SEDE OPERATIVA
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